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Westfalia Onlineshop im Test

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Westfalia Onlineshop im Test
© Westfalia Werkzeugcompany GmbH & Co KG

Kaum zu glauben, aber mittlerweile gibt es Westfalia, das Spezialversandhaus für Werkzeug, Haus und Garten, schon seit über 85 Jahren. Auch der Onlineshop kann überzeugen.

Übersicht und Umfang des Shops

Der Onlineshop von Westfalia ist auf den ersten Blick etwas unübersichtlich, da es zwei unterschiedliche Navigationen ganz oben und auf der linken Seite gibt. Hat man sich daran aber gewöhnt kommt man auf der Seite recht gut zurecht.

Auf der Startseite fallen einem zuerst die vielen Angebote ins Auge. So sieht man auf den ersten Blick welche Produkte im Moment besonders günstig zu haben sind. Unter der linken Navigation befindet sich die Telefonnummer der Supporthotline. Wer mehr über bestimmte Produkte wissen möchte kann sich dort auch ausführlich beraten lassen.

Auf den Produktseiten findet man sich ebenfalls recht gut zurecht. Die Produkte werden ausführlich beschrieben und es gibt eine vergrößerte Darstellung der Produkte. Des weiteren werden dem Kunden Zubehör und ähnliche Artikel empfohlen. Produktrezensionen gibt es leider nicht.

Sortiment

Das Sortiment von Westfalia ist riesig. Neben dem Werkzeug Standard-Sortiment, finden sich dort auch viele Spezial-Shops die sich auf Untergruppen wie Autozubehör, Gesundheitsprodukte, Haushaltswaren oder Geschenke für Handwerker spezialisieren.

Bezahlung, Versandkosten, Kundenservice

Die Höhe der Versandkosten ist erfreulich niedrig. Für Bestellungen bis 150 Euro Warenwert werden nur 4,95 Euro fällig. Darüber gibt es die Bestellung versandkostenfrei! Jedem Paket liegen übrigens bis zu 2 Gratisgeschenke bei.

Auch die Zahlungsmöglichkeiten können kaum kundenfreundlicher sein. Sie können zwischen Lastschrift, Nachnahme oder Zahlung auf Rechnung wählen, egal ob Sie Neukunde oder Stammkunde sind.

Ganz besonders hat uns der kostenlose Rückrufservice gefallen. Dort geben Sie einfach Ihre Telefonnummer ein und werden schon in der nächsten Sekunde von einem freundlichen Mitarbeiter zurückgerufen. Perfekt!

Großartig sind auch die Geld-zurück-Garantie und das 30-tägige Rückgaberecht. Mit diesen Sicherheiten haben Sie insgesamt 6 Wochen Zeit Ihre bestellten Produkte zu testen und bei Nichtgefallen ohne Wenn und Aber zurückzugeben.

Mein Fazit

Westfalia ist für Handwerker die perfekte Adresse. Der Onlineshop ist relativ einfach zu bedienen und enthält ein riesiges Sortiment. Auf einen umfassenden und reibungslosen Kundenservice wird bei Westfalia besonders viel Wert gelegt. So können Kunden sicher und einfach Werkzeug kaufen.

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